Einverständis-
erklärung 

Für einen reibungslosen Ablauf ist es wichtig, die folgenden Studio-Richtlinien sorgfältig zu lesen. Im Anschluss kannst du unten deine Einverständniserklärung für eine Terminvereinbarung ausfüllen und absenden.

AGB: Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der Betriebsordnung unter https://www.ebrukayal.de/agb/ vertraut zu machen.

Vor- und Nachsorge: Der Kunde ist verpflichtet, die PDF-Datei „Vor- und Nachsorge“ sorgfältig zu lesen und die darin enthaltenen Anweisungen einzuhalten. Die PDF-Datei wird auf Anfrage oder nach dem Absenden der Einverständniserklärung per E-Mail oder WhatsApp zugesendet.
 

Einlass: Der Einlass in das Studio ist nur zur vereinbarten Uhrzeit möglich – nicht früher. Beispiel: Termin ist um 12:00 Uhr, dann bitte erst um 12:00 Uhr klingeln. Ein früher Einlass ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Zahlungsmethoden: Bar, Karte, PayPal oder Gutschein.

Keine Begleitpersonen: Begleitpersonen und Kinder können nicht mitgebracht werden, damit eine ruhige und entspannte Atmosphäre gewährleistet werden kann.

Parken: Parkmöglichkeiten sind vorhanden. Bitte parke ausschließlich auf den markierten Kundenparkplätzen – siehe hier>>.

Hygiene im Studio: Straßenschuhe werden am Eingang ausgezogen. Desinfizierte Hausschuhe stehen zur Verfügung.

Verspätungen: Bei Verspätungen ist es erforderlich, rechtzeitig Bescheid zu geben. Verspätungen ab 15 Minuten können zu einer Verkürzung oder Absage des Termins führen. Bei Absage wird der Termin wie unten beschrieben berechnet.

Terminabsagen gemäß § 611 und § 615 BGB: Absagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus und während der Öffnungszeiten erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen, Nichterscheinen oder Verspätungen ab 15 Minuten wird eine Ausfallgebühr in Höhe der gebuchten Behandlung berechnet:

• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr, Samstag von 9 bis 15 Uhr.
• Termine, die am Montag stattfinden, müssen spätestens am Samstag innerhalb der Öffnungszeiten abgesagt werden.
• Wenn der Tag vor dem Termin ein Feiertag ist, gilt der vorherige Werktag als Frist.
• Bei bereits bezahlten Leistungen verfällt der Anspruch auf die Behandlung oder den Gutschein. Bei Vorteilspaketen wird die Behandlungsanzahl reduziert.
• Bei Krankheit können die Ausfallgebühren gegen Vorlage eines ärztlichen Attests auf 50 % reduziert werden.

Behandlungserfolg: Der Erfolg der Behandlung kann nicht garantiert werden, da jeder Mensch individuell reagiert und kein Einfluss auf die Vor- und Nachsorge seitens des Studios genommen werden kann. Eine Rückerstattung bei einem nicht zufriedenstellenden Ergebnis ist daher ausgeschlossen.

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